近年來，績溪縣華陽鎮認真貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，強化底線思維，傳承“網格化管理，組團式服務”，精準發力，把信訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把信訪之事當家事，把信訪工作當家業，狠抓各項措施的落實，為全鎮社會穩定做出了積極貢獻。

完善44333工作機制。明確“四職責”。即：黨政主要領導第一責任人職責，分管領導全面主抓信訪維穩工作職責，聯系社區（村）黨建指導員為所聯系社區（村）的信訪維穩第一責任人職責，社區（村）書記、主任落實信息摸排報送和矛盾調處職責。信訪問題“四清楚”。即：到現場，把主要訴求情況了解清楚；協同涉事部門會商，制定化解措施，把問題解決清楚；見當事人，把落實的相關情況溝通清楚；報回復，把信訪處理意見和辦結情況告知清楚。矛盾化解“三迅速”。即矛盾糾紛排查登記迅速，重大情況報告迅速，矛盾糾紛調解迅速。后續服務“三到位”。感情引導到位、溝通關懷到位、政策宣講到位。跟進溝通“三及時”。及時把握化解進展，及時了解當事人的精神狀態，及時關注社會影響。

落實“四門四訪” 制度。結合“我為群眾辦實事”實踐活動，對全鎮信訪“四重”問題進行全面摸排，對排查出的案件全部實行領導包保化解。一是健全黨政領導開門接訪、進門約訪、登門走訪和上門回訪制度，今年以來，華陽鎮黨政領導開門接訪和帶案下訪共15批次33人次。二是及時化解網格矛盾糾紛。突出黨建引領，依托黨群連心的“小網格”工作機制，充分發揮網格長人熟、事熟、地熟的優勢，提升網格“微治理”效能，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，做到小事不出網格，大事不出社區，打通服務群眾的最后一公里。截至目前，共排查調結各類矛盾糾紛146起。三是開展重復信訪專項治理。今年以來，化解十多年疑難信訪積案2件和項目征地糾紛款22.4萬元。

華陽鎮始終堅持以人民為中心的發展思想，緊盯項目征遷、民生保障等重點領域，強化源頭預防，推動“最多跑一次”落地落實，將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態。（胡青紅）