為進(jìn)一步提升基層黨組織和黨員的服務(wù)力，拓寬黨組織和黨員服務(wù)群眾渠道，及時(shí)知民情、為民辦實(shí)事，發(fā)揮黨組織和黨員服務(wù)群眾作用，荊州鄉(xiāng)創(chuàng)新服務(wù)方式，以黨組織和黨員為主體，扎實(shí)開展黨組織黨員服務(wù)群眾“四大工程”。

實(shí)施“夜訪夜談室”工程。充分結(jié)合荊州干部日常駐鄉(xiāng)“不走讀”， 進(jìn)一步拓寬鄉(xiāng)村干部服務(wù)群眾渠道，以網(wǎng)格區(qū)為單位，扎實(shí)開展“夜談夜訪室”工程，每個(gè)網(wǎng)格區(qū)鄉(xiāng)、村責(zé)任干部結(jié)為一對(duì)，利用晚上時(shí)間，開展進(jìn)組入戶上門走訪，或邀請(qǐng)走訪對(duì)象到村“夜訪夜談室”座談，了解群眾所急所想，化被動(dòng)為主動(dòng)，有問題主動(dòng)幫助解決問題，一次交談了解情況，二次交談研究對(duì)策，三次交談解決問題。

開展“服務(wù)認(rèn)領(lǐng)單”工程。結(jié)合“民情懇談”等活動(dòng)，對(duì)干部走訪了解來的各類問題，進(jìn)行分類匯總，建立“群眾需求臺(tái)賬”進(jìn)行“問題項(xiàng)目上墻”，由黨組織和黨員進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)解決。針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、等需要黨組織和部門解決的問題，由黨組織和部門及時(shí)認(rèn)領(lǐng)解決，針對(duì)困難群眾幫扶、孤寡老人照顧等生活性問題由黨員進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，長(zhǎng)期幫助服務(wù)，切實(shí)打造黨組織黨員“為民服務(wù)墻”。

實(shí)施“紅色快遞站”工程。在各村、各支部黨務(wù)村務(wù)公開欄，設(shè)立“紅色快遞站“專欄，對(duì)近期黨內(nèi)重大決策、決定、決議、精神，鄉(xiāng)村各項(xiàng)重點(diǎn)工作、任務(wù)，以及涉及群眾利益的重要政策措施等進(jìn)行及時(shí)公開。充分發(fā)揮“微信”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳方便、快捷的特點(diǎn)，黨員與周圍群眾建立微信“紅色快遞群”，增強(qiáng)群眾知曉率，為群眾提供及時(shí)、快捷的知曉通道。及時(shí)上門開展走訪宣傳，讓群眾第一時(shí)間知曉鄉(xiāng)村大事小事，真正做到“走村不漏戶，戶戶見干部”。

實(shí)施“黨員會(huì)客廳”工程。以村級(jí)黨群服務(wù)中心為載體，建立“黨員會(huì)客廳”， 為老百姓提供一個(gè)可以說心里話的地方。由村“兩委”干部帶頭，組織支部黨員，實(shí)行每日值班，分別接待來自村組群眾的來訪，無論是來反映問題的還是來發(fā)牢騷的，是來提意見的、還是來嘮家常的，值班黨員都是一句問候、一杯茶水、一個(gè)笑臉，收集群眾的思想狀況及所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對(duì)可以解決的問題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，不能解決的，做好說明，及時(shí)研究辦理。（程冰潔）