近年來,績溪縣揚溪鎮以黨建為引領,突出便民服務增質提效,聚焦各類矛盾糾紛解決,暢通民情民聲聯系渠道,激發百姓議事熱情,始終把解決群眾“急難愁盼”問題作為推動基層治理的出發點和落腳點,充分發揮網格作用,以“一站一角一點一張網”,構建基層治理的新藍圖。
黨建引領,打造“調解服務站”,助力矛盾糾紛調解。為更好的服務群眾,堅持黨建引領,打造“黨建+解紛”模式,持續加強以為民服務中心建設入手,對接“糾紛調解室”,設置“綜合窗口”,打破窗口業務界限,并設置黨員先鋒示范崗,主動協助溝通,堅持業務下沉,努力打通便民服務“最后一公里”,提高便民服務基層服務效率和質量,確保矛盾糾紛不出村,由黨組織牽頭,把非訴訟糾紛解決機制擺在前面,主動貼近群眾化解糾紛,以群眾滿意度,融入群眾,建立良好的糾紛調解網,努力營造“有事一起商、難題一起解、民情一家融”的共治共享局面,合力解決村民“急難愁盼”,共同參與基層治理、多層次提供服務的共享共治。
博采眾議,創設“百姓說事點”,促進基層依法治理。以“以人民為中心”,創新打造“百姓說事點”,不斷推動普法依法治理觸角延伸之社會末端。以普法宣傳入手,深入“百姓說事點”,宣傳普及與群眾生產生活密切相關的法律法規。并通過“嘮家常”的方式,收集村情民意,小到家長里短、鄰里糾紛、大到房屋拆遷、土地征收等與村民生產生活息息相關的各類問題,以“百姓說事點”轉化為“矛盾糾紛化解點”,發揮“百姓說事點”貼近群眾、掌握信息來源廣等特點,及時化解大量矛盾糾紛,促進了基層依法治理。
網格2.0,搭建“糾紛調解網”,推動矛盾多元化解。將全鎮劃分為35個四級網格,將調解工作納入網格化管理。充分發揮網格員人熟、地熟、網格“活地圖”優勢,以網格員日常巡查為契機,通過實地走訪、電話問訪等方式,及時掌握苗頭隱患,建立矛盾糾紛滾動排查、分析研判、動態跟蹤、三級響應、信息預警等工作機制,確保矛盾糾紛源頭掌握。截至目前,共計排摸各類矛盾糾紛28起。內合綜治、司法、信訪、網格等穩定力量,外聯派出所、綜合執法、應急管理、消防等管理力量,依靠鎮村干部、村“兩委”班子、黨員代表、網格員等組織力量,調動鄉賢、退休老干部等社會力量,發揮民警、法律顧問等專業力量,構建糾紛多元調解機制,實現矛盾調解進網格、問題解決在網格。
下一步,績溪縣揚溪鎮將持續堅持目標導向、結果導向,以群眾滿意為目的,提升基層網格化治理能力。以“調解服務站”為平臺,以“百姓說事點”為載體,以“糾紛調解網”為抓手,化解村民間矛盾糾紛,了解群眾的急難愁盼,做好法律法規“宣傳員”、民事糾紛“調解員”,村情民意的“傳遞員”。
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