近年來,蕭縣大力實施農村黨群服務中心優化提升行動,持續加強黨群服務中心標準化、規范化、效能化建設,推動黨群服務中心全面提檔升級。
突出建設標準化,提升陣地“硬實力”。深入開展“清牌”行動,制定《關于規范村級組織工作事務、機制牌子和證明事項的工作通知》,按照相對統一、易于識別、簡潔美觀、能少則少的原則,對“窗網掛牌”“重疊掛牌”“插空掛牌”“老舊破損”等現象進行集中整治,全面推進村級服務陣地和服務內容標準化規范化建設。按照“便民、利民、快捷、高效”的服務要求,采取“一室多用”“多室共用”“錯時使用”等方式,合理劃分農家書屋、協商議事室、黨員活動室、青少年之家、養老服務中心等功能陣地,打造集辦公、學習、服務、宣傳、娛樂等功能為一體的綜合性多功能黨群服務陣地。堅持版塊劃分清晰、公示規范,優化公開欄設置,持續健全完善“三務公開”長效機制,每月定期更新月曬季評、財務明細表、黨務工作清單、服務活動等內容,切實提升村民群眾自我約束、自我教育、自我管理能力。
突出管理規范化,提升治理“高效率”。制定《黨群服務中心運行規范》《黨群服務中心服務指南》等制度文件,全面規范村級工作職責,完善村級權責清單和公共服務事項清單,厘清村級組織和村干部職責權限,打造職能科學、運轉有序、保障有力、服務高效、群眾滿意的基層服務管理體制。主動公開黨群服務中心開放時間、服務內容、服務流程,落實黨群服務中心專人值班、開放管理、錯時延時服務等工作機制,堅持首問責任、限時辦結、一次性告知、預約服務、幫辦代辦等服務制度,為群眾提供“全方位服務、全過程服務、全天候服務”。依托“智慧社區”建設,將政務服務、黨務咨詢、民政幫扶等8大類51項內容納入黨群服務中心代辦事項,提供社保查詢、法律咨詢、醫保繳納等線上服務,實現“線上+線下”24小時全程服務,做到“事常辦”。
突出服務多元化,提升便民“真成效”。以黨群服務中心為主陣地,梳理民政、人社等部門職能職責和服務業務,逐項細化工作指南、辦事程序、服務流程,差異化設置黨群服務中心功能模塊和服務項目,將文體活動、說事議事、為民服務、矛盾調解、醫療服務等活動有機融入黨員群眾工作生活,2023年以來常態化舉辦黨課宣講、閱讀分享、親子教育等主題活動470余場。結合“四事四權”工作法,以落實“大事共議、實事共辦、要事共決、急事共商、難事共解”為導向,通過“板凳會”的形式,共議村級治理“金點子”,共解群眾身邊急難事。以“開門一件事”、“我為群眾辦實事”實踐活動為契機,創新建設自然村“左鄰右里”網格黨群服務站,深入推行“群眾點單、服務站下單、黨員接單”模式,逐步形成“人在網格走、事在網格辦、問題在網格化解、工作在網格落實”的治理格局。
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